Na Loja Vale du Sol, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de devolução e reembolso clara e justa.

1. Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais inclusos.

2. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Forneça o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder.

3. Condições de Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

4. Produtos com Defeito: Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Oferecemos a substituição do produto ou o reembolso total, conforme sua preferência.

5. Custos de Envio: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.

6. Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

7. Contato: Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].